Aviso de privacidad

Última actualización: Julio 2026

En Essoris otorgamos una importancia capital a la protección de sus datos personales y al respeto de su vida privada. La presente política tiene como objetivo informarle de manera totalmente transparente sobre la forma en que recopilamos, tratamos y protegemos sus datos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
PARTE 1: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿Qué datos recopilamos y por qué?

Recopilamos únicamente la información necesaria para nuestra actividad de agencia de creación de sitios web, marketing, consultoría y prospección comercial, en particular:

• Identidad: Su nombre y apellido.
• Profesión: Su cargo y el nombre de su empresa.
• Datos de contacto profesionales: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, sitio web.
• Intercambios: Sus mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o durante nuestras comunicaciones directas.

Finalidades del tratamiento

Estos datos se utilizan estrictamente para:

• Responder a sus solicitudes de información y facilitar nuestra comunicación.
• Realizar acciones de prospección comercial dirigida por cuenta de Essoris.
• Constituir, calificar y gestionar nuestras listas de contactos (leads).
• Proporcionarle información personalizada sobre nuestros servicios.
• Mejorar la eficacia de nuestras acciones de comunicación y de nuestras campañas.

Uso de la plataforma Brevo

Utilizamos Brevo como herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y plataforma de marketing. Al enviar un formulario en nuestro sitio web, usted acepta que la información que proporciona sea transferida a Brevo para su tratamiento de conformidad con sus condiciones de uso y política de privacidad.

Estos datos nos permiten asegurar el seguimiento de nuestras campañas de marketing, el envío de boletines informativos (newsletters) o información comercial, así como la mejora continua de la calidad de nuestras comunicaciones.
Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de:

• Su consentimiento: Expresión clara al aceptar las cookies, completar voluntariamente nuestros formularios o suscribirse a nuestras comunicaciones.
• Nuestro interés legítimo: Desarrollar y promover la actividad de Essoris (prospección, seguimiento de clientes potenciales, comunicación comercial).
• El cumplimiento de las obligaciones legales: Total conformidad con el RGPD y las normativas europeas vigentes.

¿Quién tiene acceso a sus datos?

• El equipo de Essoris en el marco estricto de sus funciones profesionales.
• Nuestros proveedores técnicos de confianza (especialmente Brevo) para la gestión técnica de formularios y campañas.

Compromiso de confidencialidad: No vendemos, alquilamos ni transmitimos sus datos a terceros no autorizados. No se realiza ninguna transferencia de datos fuera de la Unión Europea, a menos que sea intrínsecamente necesario para la ejecución de los servicios a través de Brevo o que usted lo solicite expresamente.
Sus derechos (RGPD)

De conformidad con la normativa, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales: derecho de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación, oposición al tratamiento (en particular para la prospección) y derecho a la portabilidad de sus datos. Para ejercer sus derechos, basta con enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@essoris.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Francia).
Plazo de conservación

• Datos de prospección (leads): Conservados hasta 12 meses después del último contacto por su parte, salvo solicitud expresa de supresión.
• Datos de Brevo: Conservados durante el tiempo necesario para la gestión de nuestras campañas de comunicación activa.

Seguridad de sus datos

Implementamos rigurosas medidas de seguridad para proteger su información: alojamiento seguro, protocolos de cifrado SSL/TLS para nuestro sitio web, cortafuegos (firewalls) y acceso estrictamente restringido únicamente a las personas autorizadas.
Política relativa a las Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su terminal al consultar un sitio web. Permite reconocer su navegador y optimizar su experiencia de navegación.

Gestión de su consentimiento: En su primera visita, un banner le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del botón “Gestionar cookies” presente en nuestro sitio web.

Para cualquier pregunta relacionada con sus datos, para ejercer sus derechos o para cualquier reclamación vinculada a nuestras prestaciones de servicios, puede ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento y representante legal:

• Nombre de la empresa: Bojalil Michel
• Responsable legal: Bojalil Michel
• Número SIRET: 10657750500014
• Dirección postal: 6 RUE d’Armaillé, 75017 París, FRANCIA
• Dirección de correo electrónico: contact@essoris.com

Condiciones generales de prestacion de servicios profesionales

Las siguientes cláusulas se aplican de pleno derecho a cualquier relación contractual, presupuesto o pedido de creación de sitios web realizado a Essoris.

1. Propiedad Intelectual, Licencias y Garantía de los Contenidos Contenidos del Cliente: El Cliente es el propietario exclusivo de todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos, vídeos, fuentes tipográficas, sonidos, etc.) que proporcione a Essoris para su integración en su sitio web. El Cliente se compromete expresamente a que la totalidad de los contenidos facilitados sean de su propiedad intelectual exclusiva o a que dispone de las licencias, derechos de autor y autorizaciones de uso por escrito necesarias. Garantía y Exención: Essoris no realiza ninguna verificación sobre el origen, la legalidad o los derechos de propiedad de los elementos transmitidos por el Cliente. En consecuencia, el Cliente garantiza a Essoris frente a cualquier acción, reclamación, evicción o impugnación de terceros relacionada con la violación de derechos de propiedad intelectual o derechos de imagen. En caso de acción judicial o reclamación contra Essoris por este motivo, la totalidad de los gastos (honorarios de abogados, costes procesales, indemnizaciones y posibles condenas financieras) correrá exclusiva e íntegramente a cargo del Cliente. Propiedad del Código y Herramientas de Terceros: La propiedad intelectual del sitio web desarrollado se transferirá al Cliente únicamente tras el pago íntegro de la totalidad de las facturas emitidas por Essoris. El Cliente reconoce que el sitio web puede integrar herramientas, temas, plugins o CMS de terceros (como WordPress, Shopify, Elementor, etc.) sujetos a sus propias licencias. El pago de las renovaciones de dichas licencias de terceros corresponderá exclusivamente al Cliente tras la entrega del sitio.
2. Proceso de Validación, Modificaciones y “Scope Creep” (Desviación del Proyecto) Validaciones por Etapas: El proyecto de creación web se ejecutará por fases (ej. Estructura/Wireframes, Diseño Visual, Desarrollo Técnico). Cada fase completada requerirá la validación expresa del Cliente (por escrito o email). Una vez validada una fase, cualquier modificación posterior solicitada por el Cliente que implique rehacer el trabajo ya aceptado será objeto de un presupuesto complementario y facturada por separado. Límite de Revisiones: Salvo que el presupuesto indique lo contrario, cada fase del proyecto incluye un máximo de dos (2) rondas de correcciones o revisiones menores por parte del Cliente. Las solicitudes que excedan este límite o que cambien los requisitos iniciales del proyecto se considerarán fuera de presupuesto.
3. Retrasos, Bloqueo del Proyecto y Suspensión de Servicios Corresponsabilidad en los Plazos: Los plazos de entrega acordados son estimaciones de buena fe y están estrictamente condicionados por la entrega oportuna de los materiales por parte del Cliente. Essoris no será responsable de ningún retraso si este se debe a la falta de respuesta del Cliente. Cláusula de Proyecto Inactivo: Si el proyecto se detiene o bloquea por más de treinta (30) días naturales debido a que el Cliente no proporciona los contenidos necesarios, las validaciones requeridas o las respuestas a las comunicaciones de Essoris, el proyecto se considerará “En Suspenso”. En este caso, Essoris se reserva el derecho de: Facturar la totalidad del trabajo realizado hasta la fecha. Aplicar una tarifa de reactivación del proyecto si el Cliente decide retomarlo posteriormente.
4. Exoneración de Responsabilidad Técnica y Entorno Digital

Essoris interviene en calidad de proveedor de creación técnica y diseño web bajo una obligación de medios (obligation de moyens) y no de resultados absolutos. El Cliente reconoce y acepta expresamente que la responsabilidad de Essoris no podrá ser exigida en los siguientes casos:

• Fallos de Terceros: Interrupciones del servicio, caídas de servidores, lentitud, pérdida de datos o averías causadas por el proveedor de alojamiento (hosting), el registrador del nombre de dominio o fallos en las APIs/herramientas de terceros integradas en el sitio web.
• Seguridad y Actualizaciones: Ataques informáticos, hackeos, virus, robo de datos o inyecciones de código malicioso que ocurran en el sitio web después de su entrega. La seguridad y el mantenimiento correctivo (actualización de plugins, CMS y copias de seguridad) corresponden exclusivamente al Cliente, a menos que exista un contrato de mantenimiento (infogérance) activo y firmado con Essoris.
• Evolución Tecnológica y Navegadores: Essoris garantiza que el sitio funciona correctamente en los navegadores web líderes del mercado en sus versiones actuales en el momento de la entrega. Essoris no se responsabiliza de incompatibilidades futuras derivadas de actualizaciones de navegadores, sistemas operativos o cambios en algoritmos de motores de búsqueda (SEO).

5. Obligaciones de Pago y Reserva de Propiedad Condiciones de Pago:

En caso de anticipos, o suscripciones, cualquier retraso en el pago de las facturas a su vencimiento dará lugar, de pleno derecho y sin necesidad de requerimiento previo, a la aplicación de penalizaciones por demora calculadas a tres veces la tasa de interés legal vigente en Francia. Asimismo, Essoris se reserva el derecho de suspender de inmediato todos los servicios en curso o desactivar el acceso al sitio web en desarrollo hasta que se regularice la situación.

6. Limitación General de Responsabilidad Financiera : En el supuesto de que se demuestre judicialmente la responsabilidad de Essoris por la ejecución negligente o defectuosa de un servicio, el importe total de las indemnizaciones, daños y perjuicios o reparaciones acumuladas que el Cliente pudiera reclamar estará estrictamente limitado, en cualquier caso, al importe neto (sin IVA/HT) efectivamente pagado por el Cliente a Essoris por el servicio específico que originó el litigio. Queda excluida cualquier reclamación por daños indirectos, tales como pérdida de ganancias, pérdida de facturación, daño a la reputación o pérdida de datos comerciales.

7. Derecho de Cita y Portafolio

Salvo solicitud expresa y por escrito en contrario por parte del Cliente, Essoris se reserva el derecho de incluir la mención de su autoría en el pie de página del sitio web desarrollado (ej. “Propulsé par Essoris” o “Site créé par Essoris” con un enlace hacia essoris.com) y de exhibir capturas de pantalla o el caso de exito o estudio del sitio web en su propio portafolio profesional y canales de comunicación comercial.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa. Para cualquier litigio o controversia que surja entre las partes en relación con la validez, interpretación o ejecución de estas condiciones, y que no pueda resolverse amistosamente, se acuerda el sometimiento exclusivo a la jurisdicción de los Tribunales de París (France), incluso en caso de pluralidad de demandados o demandas de garantía.